Chính sách bảo mật thông tin

Website moban.khaihoanprime.vn (sau đây gọi là “Website”) là website chính thức giới thiệu dự án bất động sản Khải Hoàn Prime, thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Giao Hưởng Xanh — chủ đầu tư dự án (MST: 0303062502), nhằm cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm.

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi truy cập Website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc tư vấn, cụ thể:

Khách hàng có thể tham khảo toàn bộ thông tin dự án trên Website mà không cần để lại bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc về dự án theo yêu cầu của khách hàng;
• Gửi bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng và thông tin tiến độ dự án;
• Hỗ trợ đặt lịch tham quan nhà mẫu và công trường thực tế;
• Thông báo các chương trình ưu đãi liên quan đến dự án;
• Thống kê nội bộ nhằm nâng cao chất lượng tư vấn và trải nghiệm Website.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Chia sẻ nội bộ cho chuyên viên tư vấn phụ trách nhằm thực hiện đúng yêu cầu của khách hàng;
• Chia sẻ cho chủ đầu tư hoặc đơn vị phát triển dự án để xác nhận giao dịch, làm thủ tục đặt chỗ, ký kết hợp đồng khi khách hàng có nhu cầu;
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi khách hàng gửi yêu cầu xoá bỏ. Sau khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xoá dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Giao Hưởng Xanh — Chủ đầu tư dự án Khải Hoàn Prime

• Mã số thuế: 0303062502
• Địa chỉ đăng ký: 360/33/9A Đường Phạm Hữu Lầu, Xã Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh
• Địa chỉ Sales Gallery: 1578 Lê Văn Lương, Xã Hiệp Phước, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0979 501 167
• Website: moban.khaihoanprime.vn

Việc tiếp nhận và xử lý thông tin đăng ký từ Website được thực hiện bởi Công ty TNHH Land8 (MST: 0317232426, địa chỉ: Số 1 đường 59, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh) — đơn vị truyền thông được chủ đầu tư ủy quyền, nhằm mục đích liên hệ tư vấn cho khách hàng.

5. Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ hotline 0979 501 167 (hoặc Zalo cùng số) để:

• Kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ;
• Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cho chính xác;
• Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn hoặc xoá thông tin khỏi hệ thống.

Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất kể từ khi tiếp nhận.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách này và quy định của pháp luật Việt Nam;
• Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để tránh việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép;
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công cụ đo lường của bên thứ ba nhằm thống kê lượt truy cập và đánh giá hiệu quả quảng cáo, bao gồm: Google (Google Ads/Analytics), Meta (Facebook Pixel), SmartAds và MGID.

Các công cụ này có thể ghi nhận dữ liệu ẩn danh như: trình duyệt, thiết bị, khu vực truy cập, trang đã xem, nguồn quảng cáo dẫn đến Website. Dữ liệu này không định danh trực tiếp cá nhân và được sử dụng để cải thiện nội dung, tối ưu chiến dịch truyền thông.

Khách hàng có thể chủ động vô hiệu hoá cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hiển thị của Website.

8. Quyền của khách hàng

Phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có các quyền:

• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu;
• Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
• Quyền yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• Quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

9. Thay đổi chính sách & liên hệ

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của Website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ hotline 0979 501 167 để được hỗ trợ.